服务中心>服务承诺

产品售后服务规定

1 保修条件

有限质保条款仅适用于原拥有者，不可向第三方转让。 在要求保修服务时，需要提供认可渠道的购买证明。

保修服务适用于在正常操作状况下发生的硬件故障。 不适用于以下情况︰
1.1 因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)、遇不可抗拒外力或人为之操作使用不慎造成之损害。
1.2 自行拆装、修理、或将产品送至非认证之维修点进行检测维修。
1.3 用户自行或请第三人修改、修复、变更规格及安装、添加、扩充非本公司原厂销售、授权或认可之配件所引起之故障与损坏。
1.4 因用户自行安装软件及设定不当所造成之使用问题及故障。
1.5 本公司序列号标签损毁或无法辨认，涂改保修服务卡或与产品不符。
1.6 其它不正常使用所造成之问题及故障。

2 保修范围
2.1 自购买之日起三个月内，本公司接到符合包换条件的包换申请时， 可以根据情况对故障产品进行更换。
2.2 自购买之日起一年内， 接到符合保修条件的保修申请时，可以根据情况对故障产品进行免费维修或更换。 但本公司没有义务在用户未将故障产品按以下保修程序送修时进行维修维修或更换。对于软件产品，本司有限质保条款仅限于正常使用时出现的程序执行错误。

3 联络方式